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Parcours adhérent : l'accessibilité au cœur de nos actions

En tant qu’entreprise à mission, nous considérons l’accessibilité comme un prérequis essentiel dans l’ensemble de nos canaux de communication, afin de garantir une information claire et inclusive pour tous nos adhérents.

Pour ce faire, nous avons lancé un certain nombre d’évolutions et adaptons l’ensemble de nos supports. 

Le saviez-vous ?

Évolution du magazine adhérent pour une meilleure lisibilité

Votre magazine a été repensé pour offrir une expérience de lecture plus agréable et accessible :

  • Typographies plus lisibles : utilisation de polices claires et augmentation de la taille des caractères pour faciliter la lecture.
  • Repères visuels améliorés : introduction de nouvelles couleurs pour distinguer facilement les différentes rubriques.

Courriers rédigés selon la méthode FALC

Nous adoptons la méthode Facile à Lire et à Comprendre (FALC) pour la rédaction de nos courriers. Cette approche vise à rendre l’information accessible à tous, notamment aux personnes en situation de handicap, en utilisant un langage simple et une présentation claire.

Intégration de FACIL'iti sur notre site web

Pour améliorer l’accessibilité numérique, notre site web est équipé de la solution FACIL’iti. Il s’agit d’une technologie innovante qui adapte l’affichage de notre site en fonction des besoins spécifiques de chaque utilisateur, qu’ils soient liés au confort visuel, gestuel, cognitif ou à une déficience temporaire. Ainsi, elle permet d’ajuster la taille des textes, modifier des contrastes et des couleurs pour faciliter la lecture, notamment pour les personnes atteintes de troubles de la vision tels que la DMLA ou le daltonisme. Elle propose aussi une lecture audio de l’ensemble du site pour les personnes mal-voyantes.

Cette solution est désormais étendue à la version numérique de ce magazine ! Alors n’hésitez pas à l’utiliser pour un meilleur confort de lecture.

Mise en place de la solution Acceo pour les personnes malentendantes

Afin de faciliter la communication avec nos adhérents sourds ou malentendants ayant recours aux services de Solucia Service et Protection Juridiques (adhérent TUT’LR ou sâge autonomie), nous proposons le service Acceo, une application gratuite disponible sur ordinateur, smartphone et tablette, offrant :

  • visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF),

  • transcription Instantanée de la Parole (TIP),

  • visio-codage en Langue Française Parlée Complétée (LfPC).

Pour utiliser Acceo avec nos services de protection juridique

  1. Connectez-vous sur www.acceo-tadeo.fr ou téléchargez l’application Acceo

  2. Dans l’«Annuaire des établissements accessibles», sélectionnez « Assurance/Prévoyance », puis « Solucia – Protection juridique contrat Tutélaire »

  3. Choisissez le mode de communication souhaité

  4. Un conseiller Acceo facilitera la communication avec notre équipe juridique

Ces initiatives reflètent notre engagement continu à rendre nos services plus accessibles et inclusifs pour l’ensemble de nos adhérents.

Tutélaire / n°304 # avril 2025 - Publication trimestrielle - 118e année - Dépôt légal avril 2025 - Organe officiel de Tutélaire - Mutuelle soumise aux dispositions du livre II du Code de la mutualité - SIREN : 775 682 164 - 157 avenue de France - 75013 Paris - Directeur de la publication : Alain Payan - Rédactrice en chef : Cécile Beckerich - Rédactionnel : Tutélaire - Maquette : Patrick Léone - Crédits photos : Adobe Stock/Tutélaire/Camille Collin - Impression : Maury Imprimeur SAS - Zone industrielle - 45300 Manchecourt - Maury Imprimeur est certifié Imprim’Vert, marque de son engagement à réduire l’impact de son activité sur le milieu naturel. - ISSN : 2117-9018 - Tirage : XXX XXX ex. - Prix au numéro : 0,XX€ - La reproduction des articles, illustrations et graphiques de ce numéro est interdite, sauf autorisation expresse du directeur de la publication.

MENTIONS LÉGALES
Tutélaire, Mutuelle soumise aux dispositions du livre II du Code de la mutualité dont le siège est situé 157 avenue de France, 75013, Paris, immatriculée au répertoire SIRENE sous le numéro 775 682 164. Les informations recueillies dans le présent formulaire, ont pour finalités l’inscription à la conférence en ligne ainsi que l’envoi de documentation commerciale. Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité, d’effacement et de limitation du traitement vous concernant. Pour les exercer, adressez un courrier simple au responsable de traitement soit par e-mail à l’adresse électronique suivante : donneespersonnelles@tutelaire.fr, soit par courrier à l’adresse postale suivante : DPO – Tutélaire, 157 avenue de France, 75013 Paris. Pour plus d’informations relatives à la gestion de vos données, vous pouvez à tout moment consulter notre politique de confidentialité sur le site internet https://www.tutelaire.fr/protection-des-donnees ou la demander par courrier simple au responsable de traitement de Tutélaire, Mutuelle soumise aux dispositions du livre II du Code de la mutualité dont le siège est situé 157 avenue de France, 75013, Paris, immatriculée au répertoire SIRENE sous le numéro 775 682 164.